"С миру по нитки нищему рубаха!!!"

Служба единого заказа городского хозяйства - Претензия следующая :
1.по адресу Кирова, 25 А (номер парковки 302 )затерта одна из цифр для оплаты через смс.Получается нет возможности оплатить ни наличными, ни с телефона.
2. сам сервис не работает - на смс на номер 3136 - приходит ответ "Сервис не доступен".
3.при звонке на их горячую линию указанную на паркоматах - предлагают отставить голосовое сообщение и отправить факс. в то время когда тебя нужна помощь по оплате парковки прямо сейчас.
4.при обращении в офис (кабинет 20) и с просьбой разобраться - не смотря ни чеки подтверждающие оплату в это день, ни постановление, ни смс - отправляют сразу на Кутузова, 4. Сразу видно что организация заточена только "стричь". Вопрос почему нельзя устранить эти "косяки" и внимательней смотреть при начислении данных штрафов - чтобы потом было меньше жалоб и работы судам.